KESÄDUUNitarinoita

Janina on kesätöissä S-ryhmän Prismassa myyjänä. Kuva: Siiri Huttunen

Janina Hannukainen

DUUNIPAIKKA: Prisma Itäharju TEHTÄVÄ: Myyjä

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Olen myyjänä kassalla. Tehtäviini kuuluvat kaikki kassatyöt, vien koreja ja jääneitä tuotteita paikoilleen sekä huolehdin yleisestä siisteydestä kassalla.

Millainen on koulutustaustasi?

Opiskelen Turun yliopistossa luokanopettajaksi, jonka aloitin suoraan lukion jälkeen.

Mikä sai sinut kiinnostumaan kesätyöstä Prismassa?

Olen aina jostain syystä suosinut S-ryhmän kauppoja. Myös asiakaspalvelutyö on aina kiinnostanut, joten päätin täyttää netissä hakemuksen. Olen aiemminkin hakenut kauppoihin töihin, mutta pääseminen on aina jäänyt kokemuksen puutteesta kiinni. Tällä kertaa sain kutsun sellaiseen speed dating -haastatteluun. Esimieheni Kirsi haastatteli minut ja sain paikan.

Mitä erityisesti odotit kesätyöltäsi?

Tulin tänne aika avoimin mielin, mutta ehkä odotin työn säännöllisyyttä. Olen aiemmin ollut ravintola-alalla, jossa ei oikein tunneta taukoja, mutta täällä minulla on kahvi- ja ruokatauot. Myös työajat ovat mukavammat ja työ on pääsääntöisesti päivätyötä, vaikka kauppa on iltaan asti auki.

Miksi olet kiinnostunut juuri tästä alasta?

Suurin osatekijä on ilman muuta asiakaspalvelu. Tykkään olla ihmisläheisessä työssä ja kaupan ala on yleisesti houkutellut työpaikkana.

Millaisten tehtävien parissa haluat työskennellä tulevaisuudessa?

Tällä hetkellä ajatuksena on, että minusta tulee alakoulun opettaja. Mutta kiinnostusta on myös lukea jostakin aineesta aineopinnot eli voisin olla myöhemmin opettajana myös yläkoulussa tai lukiossa.

Mitä olet oppinut kesätyössäsi?

Ihmistuntemusta. Olen oppinut tulemaan erilaisten ihmisten kanssa toimeen, niin työkavereiden kuin asiakkaidenkin. Lisäksi olen oppinut tarkkaavaisuutta, huolellisuutta ja pelisilmää kassatilanteissa.

Ihmistuntemusta tulen tarvitsemaan tulevassa opettajan ammatissakin. Teen tietysti lasten parissa töitä, mutta myös lasten vanhempien kanssa pitää tulla toimeen.

Millainen työnantaja Prisma ja S-ryhmä on ollut?

Olen aiemmin ollut pienissä yrityksissä töissä, joten S-ryhmä on niihin verrattuna suuri ja myös työntekijöitä on paljon. Kaikki työsopimuksessa oleva täyttyy ja sovitut ehdot toteutuvat. Kaikesta voi myös keskustella, jos on vaikka jotakin huolia tai haluaa vaihtaa vuoroja.

Arvostan täältä saamaani kokemusta, varsinkin kassatyöskentelystä. Miten voi ikinä saada sitä paljon vaadittua kokemusta, jos ei anneta mahdollisuutta kokeilla?

Miten perhedyttäminen on järjestetty?

Aluksi esiteltiin taloa ja miten esimerkiksi leimataan sisään ja tauoille. Kassalla meitä opasti vanhempi työntekijä ja pian pääsimme itsekin kokeilemaan. Kaiken oppii täällä tekemällä ja tilanteen mukaan sitten edetään. Aina voi onneksi kysyä muilta työntekijöiltä.

Meillä oli myös muutaman tunnin yleinen info kaikille Turun osuuskaupan Prismojen uusille työntekijöille. Yleisinfo oli todella hyödyllinen ja tarpeellinen, vaikka aluksi ne tuntuivat niin kaukaisilta asioilta.

Miten sinut on otettu vastaan työyhteisössä?

Todella hyvin. Ei ole tullut sellaista oloa, ettenkö voisi kysyä tai jutella kaikkien kanssa. Varsinkin kassaihmisten kanssa tuntuu siltä, että tosi hyvin otettu vastaan. Kaikki ovat mukavia ja avoimia.

Mikä on mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Piippasin kassalla noin sadan euron ostokset, josta piti mitätöidä viimeinen tuote, mutta mitätöinkin vahingossa koko kuitin. Siinä vaiheessa tajusin, että minun pitää piipata kaikki tuotteet uudestaan. Onneksi asiakas oli tosi mukava eikä hänellä ollut kiire.

Millaisia ominaisuuksia tai taitoja työssäsi tarvitaan?

Kärsivällisyyttä. Jos vaikka itse yrittää olla ripeä, niin ei voi olettaa, että asiakas on ja pakkaa ostoksensa nopeasti. Tarvitaan myös tietynlaista suodatuskykyä. Asiakas ei välttämättä kohtaa kauppareissullaan muuta työntekijää kuin kassaihmisen, johon helposti puretaan harmitukset. Silloin positiivisesta ja iloisesta asenteesta on hyötyä. Asiakkaalle tulee jäädä hyvä fiilis kauppareissusta.

Miten suosittelisit tätä alaa nuorille?

Kaupan alalta löytyy paljon muutakin kuin asiakaspalveluhommia, jos ei niistä tykkää. Löytyy hyllyttämistä ja osastoilla työskentelyä. Varsinkin näin isossa kaupassa kuin Prisma. Kassatyö taas sopii asiakaspalvelusta kiinnostuneille.

 

Teksti ja kuva: Siiri Huttunen

 

Video: Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen

 

Lue lisää S-ryhmästä kesätyönantajana.

 

Lisää Kesätyökokemuksia

RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Kesätöissä Alkossa
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
Jarkko Tulensalo – Fingrid
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Tiina Laitinen – Sonera
Kesäduunissa ABC:llä
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
Achieving goals through inspiration in Valmet
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä
Toni Leppänen – Veikkaus
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Sara – Suomen Suoramainonta
Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
Innovation Without Boundaries at Nokia
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
S-ryhmä – Arto Suominen
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
Junasiivooja on tiimipelaaja