KESÄDUUNitarinoita

Matti Monto, 18

DUUNIPAIKKA: RAY/Sello TEHTÄVÄ: Pelinhoitaja

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Työskentelen pelinhoitajana kolmessa eri pelipöydässä: ruletissa, blackjackissa ja dynamic pokerissa. Työhöni kuuluu asiakaspalvelua ja ohjeistusta. Lisäksi keräilen pöydiltä laseja ja valvon, etteivät alaikäiset pelaa.

Millainen on koulutustaustasi?

Olen käynyt lukion ja saanut RAY:lta koulutuksen pelinhoitajaksi.

Mikä sai sinut kiinnostumaan kesätyöstä RAY:lla?

Kuulin tästä itse asiassa kahdestakin suunnasta. Kaverit kertoivat työpaikasta ensin ja sanoivat, että tämä olisi mun juttu. Viikkoa myöhemmin myös äitini kertoi nähneensä saman työpaikkailmoituksen. Luettuani työpaikasta totesin, että tämähän on mun juttu! Koulutuksen myötä mielenkiintoni työhön kasvoi entisestään.

Mitä erityisesti odotat kesätyöltäsi?

Asiakaspalvelu on lähellä sydäntäni, joten odotan paljon erilaisia asiakaspalvelukokemuksia. Mitä enemmän erilaisia tilanteita, sen parempi.

Miksi olet kiinnostunut juuri tästä alasta?

Pelinhoitajana kohtaa paljon erilaisia asiakkaita. Onhan tämä hieno työ, tässä on fiilistä!

Miten sinut on otettu vastaan työyhteisössä?

Paremmin kuin olisin voinut toivoa! Ensimmäinen työpäivä meni moikkaillessa kaikkia. Toisenakin päivänä oltiin yhtä hymyä ja sama linja on jatkunut siitä asti. Kaikki ovat tukeneet ja auttaneet. Täällä on tosi kannustava ilmapiiri.

Tiedätkö jo mikä sinusta tulee isona?

Olen menossa opiskelemaan palomieheksi, se on lapsuuden haaveeni. Haku on ensi keväänä.

Mitä olet oppinut työssäsi?

Minulle on karttunut kokemusta erilaisista asiakaspalvelutilanteista. Olen myös oppinut paljon itsestäni ja omista rajoistani sekä löytänyt oman tyylini hoitaa peliä. Ruletin myötä seitsemäntoista kertotaulu on tullut tutuksi. Lisäksi olen oppinut ymmärtämään paremmin itse alaa ja RAY:ta, josta en vielä hakiessani tiennyt kovin paljon.

Uskotko, että voit hyödyntää kesätyössä oppimaasi myös tulevaisuudessa? Miten?

Asiakkaiden kanssa työskentelystä voi tulevaisuudessa olla hyötyä myös muissa tehtävissä. Tässä työssä oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan. Pelinhoitajana näen esimerkiksi, miten ihmiset suhtautuvat häviöön.

Millainen työnantaja RAY on ollut?

Olen pitänyt RAY:sta työnantajana todella paljon. Pelien tuotot menevät hyvään tarkoitukseen. Asiat on hienosti järjestetty ja koulutus selkeää.

Mikä työssäsi on parasta?

Muut ihmiset, työkaverit ja asiakkaat. Pelipöydän takana on luonteva työskennellä, siinä pääsee toteuttamaan itseään.

Mikä on mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Kerran eräs asiakas tuli hiljaisena pelipöytään. Hetken pelattuamme juttu alkoi luistamaan. Asiakas rentoutui ja loppupelin aikana juttelimme jo paljon. Huomasin, kuinka hyvä tunnelma tarttui ja tiesin onnistuneeni työssäni. Parasta tässä työssä on, kun saa olla oma itsensä, pyörittää peliä ja tutustua ihmisiin.

Miten perehdyttäminen on järjestetty?

Tosi hyvin. Meillä on ollut harjoitusiltoja ja jos jotain ei ole osannut, ovat työkaverit ja kouluttajat auttaneet. Kolmeviikkoisen koulutuksen aikana opettelimme pelipöydissä työskentelyä. Avasimme pelipöytiä ja pelasimme niin, että jokainen pääsi vuorollaan olemaan pelinhoitaja. Aloitimme perusasioista, kävimme läpi perustekniikat ja pelimerkit. En ollut ikinä aiemmin istunut pelipöydässä. Lisäksi perehdytykseen sisältyi paljon nettiharjoituksia, esimerkiksi laskuharjoituksia rulettiin.

Miten yhteydenpito RAY:n kanssa sujui hakuprosessissa? Saitko riittävästi tietoa ja tiesitkö koko ajan missä mennään?

Meille kerrottiin heti, milloin saisimme lisätietoa ja milloin koulutukset pidettäisiin. Itse hakuprosessi oli kolmiosainen. Ensin oli kirjallinen haku ja videohaastattelu. Sen jälkeen saimme kutsun henkilökohtaisiin haastatteluihin Casino Helsinkiin. Siellä meillä oli alkuun ryhmäinfo, jossa saimme kuulla lisää työstä ja pääsimme ratkomaan päässälaskutehtäviä. Tästä siirryimme koulutustiloihin pelipöytien pariin, missä pääsimme tutustumaan peleihin ja osallistumaan pelikouluun kouluttajan johdolla. Tämän jälkeen jokaiselle oli vielä vuorossa henkilökohtaiset haastattelut rekrytoijan kanssa.

Millaisia vinkkejä antaisit pelinhoitajan työstä kiinnostuneille?

Ei tarvitse olla ammattilainen peleissä, en itsekään ollut aiemmin pelannut pelipöydissä. Kannattaa olla rohkeasti oma itsensä. Tärkeintä on kiinnostus työhön ja halua oppia!

 

Teksti ja kuva: Niko Jekkonen

 

Tarina on toteutettu yhteistyössä RAY:n kanssa.

Lisää Kesätyökokemuksia

Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
Kesätyö K-ryhmässä kehittää monipuolisesti taitoja tulevaisuuteen
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä
Espoon sairaalan kesätyössä pääsee toteuttamaan auttamisen halua
Jarkko Tulensalo – Fingrid
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
Ohjelmistorobotiikka avaa kiehtovia mahdollisuuksia Varmassa
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Achieving goals through inspiration in Valmet
Hyvä palkkaus ja työkaverit kannustavat hyviin tuloksiin mySafetylla
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
Positiivinen ja työtä pelkäämätön asenne ovat menestyksen avain SOL:illa
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
Kojamossa autetaan ihmisiä löytämään koti
Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Monipuoliset hankkeet kehittävät taitoja Swecolla
Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
Kratonin hyvä työyhteisö takaa mielekkään kesätyön
Kesätyö Veikkauksella on kivaa ja rentoa elämyksellisessä ympäristössä
Kojamo pitää hyvää huolta kesätyöntekijöistään
Eric työstään SOLilla: silmiin katsominen ja hymy luovat onnistuneen kokemuksen
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
Varmassa työskennellessä rahoituksen opinnoista on ollut hyötyä, samaten kokemuksesta data-analyysin parissa.
Toni Leppänen – Veikkaus
Junasiivooja on tiimipelaaja
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
Sara – Suomen Suoramainonta
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
Telian kesätyössä ollaan teknologian kehityksen etukärjessä
Innovation Without Boundaries at Nokia
Kesätöissä Alkossa
Fingridillä olet enemmän kuin kesähessu
Kesätyö Ohjaamotalossa tarjoaa tärkeän askeleen Jaanan urapolulle
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
Myyjän työ S-marketissa sopii Petterille kuin nenä päähän
Kesätyö Nesteellä on tarkkaa ja vastuullista – hauskanpitoa unohtamatta
MySafetyllä kauppaa tehdään pilke silmäkulmassa
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Lumilautailijasta kuljetuksen aluepäälliköksi, Matin ura Postissa alkoi kesätyöstä
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
Elo toimii kasvualustana tulevaisuuden osaajille
Kesätyö Alkossa: työt tehdään hyvin, mutta myös saa olla hauskaa!
S-ryhmä – Arto Suominen
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
Tiina Laitinen – Sonera
Kesätyö Fingridin HR:ssä: Energia-alalta paljastui piilotettu helmi
Helsingin kaupunki tukee nuoren ensimmäisen kesätyöpaikan saantia
Destiassa kesätyöt ovat väylä vakituiseen työsuhteeseen
Destiassa pääsee vastuullisiin tehtäviin ja monipuolisiin hankkeisiin
Robottien ohjelmoinnissa OP:lla saa käyttää omaa luovuuttaan
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Radisson Blun vastaanottovirkailija Jasmine viihtyy iloisessa työyhteisössä
Kratonilla logistiikan kesätyöntekijät tekevät samoja tehtäviä kuin vakituisetkin
Kesätyö EK:lla on haastanut monipuolisten tehtävien parissa
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Kesäduunissa ABC:llä
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen