KESÄDUUNitarinoita

Kojamon kesätyössä korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne. Kuva: Niko Jekkonen

Juuso Purovuo, 25

DUUNIPAIKKA: Kojamo, Helsinki TEHTÄVÄ: Palveluneuvoja, asiakaspalvelukeskus

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Toimin palveluneuvojana pääkaupunkiseudun Lumo-kotikeskuksessa asiakaspalvelussa. Opastan asiakkaita esimerkiksi asunnon hakuun, huoltoon ja vuokran maksuun liittyvissä asioissa. Aiheet vaihtelevat laidasta laitaan. Suuri osa työstäni on asiakkaiden neuvomista puhelimessa, sähköpostitse ja verkkokaupan chatissa.

Millainen on koulutustaustasi?

Olen ylioppilas.

Miksi olet kiinnostunut juuri tästä alasta?

Vuokra-asuminen on tämän hetken isoja trendejä. Tämä on myös mukavan ihmisläheistä työtä.

Mikä sai sinut alun perin kiinnostumaan työmahdollisuudesta Kojamossa?

Lukion jälkeen työskentelin kaksi vuotta Helsinki-Vantaan lentokentällä ja siitä seuraavat noin kaksi vuotta Göteborgissa, Samsungin teknisessä tuessa, jonka jälkeen muutin takaisin Suomeen. Satuin bongaamaan avoimen haun työnhakuvaiheessa ja päätin laittaa hakemuksen sisään. Silloin kesällä 2015 oli tämä Vastuullinen kesäduuni -kampanja meneillään. Onni potkaisi ja pääsin tänne töihin. Kuulin jälkikäteen, että hakijoita oli ollut yli tuhat.

Miten sinut otettiin vastaan työyhteisössä? Kuinka perehdytys sujui?

Tosi hyvin! Tästä kuuluu suuri kiitos esimiehelleni sekä kaikille kollegoille. Minut otettiin oikein lämpimästi vastaan ja työkavereilta on saanut aina apua. Meille järjestettiin yhteinen perehdytyspäivä, johon kutsuttiin kaikki yrityksen kesätyöntekijät. Perehdytyksessä olin alkuun kaksi viikkoa muutaman kokeneemman kollegan oppipoikana ennen siirtymistä itsenäiseen työskentelyyn.

Mitä olet oppinut työssäsi?

Tässä oppii koko ajan kaikenlaista uutta, aina kehitetään parempia ratkaisuja. Saamme jatkuvasti koulutusta uusiin asioihin. Asiakaspalvelussa oppii kuuntelemaan, se on yksi tärkeimmistä taidoista tässä työssä ja sitä oppii päivä päivältä lisää. Täällä oppii myös arvostamaan ihmisten erilaisuutta.

Minkälainen työilmapiiri tiimissänne on?

Tosi positiivinen! Ihmiset moikkaavat aamulla töihin tullessa hymyillen, siitä on sitten kiva ottaa se kahvikuppi käteen ja aloittaa työt. Täällä on myös tehokas ja avulias ilmapiiri, kaikki tietävät tarkalleen työtehtävänsä ja apua voi aina kysyä vaikka lähimpänä istuvalta kollegalta.

Minkälaiset kehittymismahdollisuudet Kojamossa mielestäsi on?

Hyvät, niin oman työtehtävän sisällä kuin sen ulkopuolellekin. Täällä on töissä paljon ihmisiä, jotka ovat nykyään eri tehtävissä kuin missä aloittivat. Tämä on sellaista jatkuvaa oppimista, kouluttautumista ja kehittymistä.

Millainen työnantaja Kojamo on?

Luotettava ja vastuullinen. Kertoo aika paljon, että henkilöstötutkimuksissa työntekijöillä on selkeä ymmärrys, tieto ja luottamus siihen, että konserni panostaa paljon työntekijöiden työhyvinvointiin. On päivittäin sellainen olo, että on tärkeä työntekijä yritykselle. Vaikka onkin yksittäinen palveluneuvoja tuolla asiakaspalvelukeskuksessa, niin tuntuu että välitetään.

Mikä työssäsi on parasta?

Mitään yksittäistä asiaa on mahdoton sanoa, kyllä se lähtee päivittäisen tekemisen kautta. Pienet asiat tekevät ison hyvän kokonaisuuden. Päivän aikana tulee vastaan monenlaisia tapauksia ja saan aina hyvän mielen kun pääsen auttamaan asiakasta.

Mikä on ollut mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Kaikki henkilöstötapahtumat ja yhteiset koulutukset sekä aivan erityisesti ne, joissa pääsee näkemään yrityksen työntekijöitä myös muualta Suomesta kuin pääkaupunkiseudulta. Yksittäisenä tapahtumana tulee tietysti mieleen se, kun esimies tuli jokunen viikko takaperin perjantai-iltapäivällä kertomaan, että työsuhteeni vakinaistetaan.

Miten suosittelisit tätä alaa nuorille?

Tämä on laajamittainen ala, joten täältä voi löytyä paljonkin mielenkiintoisia työtehtäviä. Työssämme korostuu asiakaslähtöinen sekä energinen asenne ja ulospäinsuuntautuneisuus. Asiakaspalvelun lisäksi löytyy muun muassa myyntineuvottelijan hommia markkinoinnista kiinnostuneille. Vuokravalvonnan puolella pääsee pyörittelemään numeroita ja papereita. Ja sitten on tietysti isännöintipuoli, jos itse asumiseen liittyvät asiat kiinnostavat. Vaihtoehtoja on todella paljon.

 

Teksti ja kuva: Niko Jekkonen

Lisää Kesätyökokemuksia

Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
Monipuoliset hankkeet kehittävät taitoja Swecolla
Achieving goals through inspiration in Valmet
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
Lumilautailijasta kuljetuksen alupäälliköksi, Matin ura Postissa alkoi kesätyöstä
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
Kesätyö K-ryhmässä kehittää monipuolisesti taitoja tulevaisuuteen
Tiina Laitinen – Sonera
Kesäduunissa ABC:llä
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Telian kesätyössä ollaan teknologian kehityksen etukärjessä
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Toni Leppänen – Veikkaus
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
Kojamo pitää hyvää huolta kesätyöntekijöistään
Destiassa pääsee vastuullisiin tehtäviin ja monipuolisiin hankkeisiin
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Espoon sairaalan kesätyössä pääsee toteuttamaan auttamisen halua
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
Kesätyö alkossa: työt tehdään hyvin, mutta myös saa olla hauskaa!
Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Innovation Without Boundaries at Nokia
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Destiassa kesätyöt ovat väylä vakituiseen työsuhteeseen
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka
Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
Fingridillä olet enemmän kuin kesähessu
Kesätöissä Alkossa
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
S-ryhmä – Arto Suominen
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Junasiivooja on tiimipelaaja
Jarkko Tulensalo – Fingrid
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
Kesätyö Veikkauksella on kivaa ja rentoa elämyksellisessä ympäristössä
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
Sara – Suomen Suoramainonta
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
Robottien ohjelmoinnissa OP:lla saa käyttää omaa luovuuttaan
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä