KESÄDUUNitarinoita

Kojamon kesätyössä korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne. Kuva: Niko Jekkonen

Juuso Purovuo, 25

DUUNIPAIKKA: Kojamo, Helsinki TEHTÄVÄ: Palveluneuvoja, asiakaspalvelukeskus

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Toimin palveluneuvojana pääkaupunkiseudun Lumo-kotikeskuksessa asiakaspalvelussa. Opastan asiakkaita esimerkiksi asunnon hakuun, huoltoon ja vuokran maksuun liittyvissä asioissa. Aiheet vaihtelevat laidasta laitaan. Suuri osa työstäni on asiakkaiden neuvomista puhelimessa, sähköpostitse ja verkkokaupan chatissa.

Millainen on koulutustaustasi?

Olen ylioppilas.

Miksi olet kiinnostunut juuri tästä alasta?

Vuokra-asuminen on tämän hetken isoja trendejä. Tämä on myös mukavan ihmisläheistä työtä.

Mikä sai sinut alun perin kiinnostumaan työmahdollisuudesta Kojamossa?

Lukion jälkeen työskentelin kaksi vuotta Helsinki-Vantaan lentokentällä ja siitä seuraavat noin kaksi vuotta Göteborgissa, Samsungin teknisessä tuessa, jonka jälkeen muutin takaisin Suomeen. Satuin bongaamaan avoimen haun työnhakuvaiheessa ja päätin laittaa hakemuksen sisään. Silloin kesällä 2015 oli tämä Vastuullinen kesäduuni -kampanja meneillään. Onni potkaisi ja pääsin tänne töihin. Kuulin jälkikäteen, että hakijoita oli ollut yli tuhat.

Miten sinut otettiin vastaan työyhteisössä? Kuinka perehdytys sujui?

Tosi hyvin! Tästä kuuluu suuri kiitos esimiehelleni sekä kaikille kollegoille. Minut otettiin oikein lämpimästi vastaan ja työkavereilta on saanut aina apua. Meille järjestettiin yhteinen perehdytyspäivä, johon kutsuttiin kaikki yrityksen kesätyöntekijät. Perehdytyksessä olin alkuun kaksi viikkoa muutaman kokeneemman kollegan oppipoikana ennen siirtymistä itsenäiseen työskentelyyn.

Mitä olet oppinut työssäsi?

Tässä oppii koko ajan kaikenlaista uutta, aina kehitetään parempia ratkaisuja. Saamme jatkuvasti koulutusta uusiin asioihin. Asiakaspalvelussa oppii kuuntelemaan, se on yksi tärkeimmistä taidoista tässä työssä ja sitä oppii päivä päivältä lisää. Täällä oppii myös arvostamaan ihmisten erilaisuutta.

Minkälainen työilmapiiri tiimissänne on?

Tosi positiivinen! Ihmiset moikkaavat aamulla töihin tullessa hymyillen, siitä on sitten kiva ottaa se kahvikuppi käteen ja aloittaa työt. Täällä on myös tehokas ja avulias ilmapiiri, kaikki tietävät tarkalleen työtehtävänsä ja apua voi aina kysyä vaikka lähimpänä istuvalta kollegalta.

Minkälaiset kehittymismahdollisuudet Kojamossa mielestäsi on?

Hyvät, niin oman työtehtävän sisällä kuin sen ulkopuolellekin. Täällä on töissä paljon ihmisiä, jotka ovat nykyään eri tehtävissä kuin missä aloittivat. Tämä on sellaista jatkuvaa oppimista, kouluttautumista ja kehittymistä.

Millainen työnantaja Kojamo on?

Luotettava ja vastuullinen. Kertoo aika paljon, että henkilöstötutkimuksissa työntekijöillä on selkeä ymmärrys, tieto ja luottamus siihen, että konserni panostaa paljon työntekijöiden työhyvinvointiin. On päivittäin sellainen olo, että on tärkeä työntekijä yritykselle. Vaikka onkin yksittäinen palveluneuvoja tuolla asiakaspalvelukeskuksessa, niin tuntuu että välitetään.

Mikä työssäsi on parasta?

Mitään yksittäistä asiaa on mahdoton sanoa, kyllä se lähtee päivittäisen tekemisen kautta. Pienet asiat tekevät ison hyvän kokonaisuuden. Päivän aikana tulee vastaan monenlaisia tapauksia ja saan aina hyvän mielen kun pääsen auttamaan asiakasta.

Mikä on ollut mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Kaikki henkilöstötapahtumat ja yhteiset koulutukset sekä aivan erityisesti ne, joissa pääsee näkemään yrityksen työntekijöitä myös muualta Suomesta kuin pääkaupunkiseudulta. Yksittäisenä tapahtumana tulee tietysti mieleen se, kun esimies tuli jokunen viikko takaperin perjantai-iltapäivällä kertomaan, että työsuhteeni vakinaistetaan.

Miten suosittelisit tätä alaa nuorille?

Tämä on laajamittainen ala, joten täältä voi löytyä paljonkin mielenkiintoisia työtehtäviä. Työssämme korostuu asiakaslähtöinen sekä energinen asenne ja ulospäinsuuntautuneisuus. Asiakaspalvelun lisäksi löytyy muun muassa myyntineuvottelijan hommia markkinoinnista kiinnostuneille. Vuokravalvonnan puolella pääsee pyörittelemään numeroita ja papereita. Ja sitten on tietysti isännöintipuoli, jos itse asumiseen liittyvät asiat kiinnostavat. Vaihtoehtoja on todella paljon.

 

Teksti ja kuva: Niko Jekkonen

Lisää Kesätyökokemuksia

Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
Toni Leppänen – Veikkaus
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
Kesätöissä Alkossa
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Tiina Laitinen – Sonera
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
Sara – Suomen Suoramainonta
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
Kesätyö K-ryhmässä kehittää monipuolisesti taitoja tulevaisuuteen
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Innovation Without Boundaries at Nokia
Jarkko Tulensalo – Fingrid
Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
Achieving goals through inspiration in Valmet
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Junasiivooja on tiimipelaaja
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
S-ryhmä – Arto Suominen
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
Kesäduunissa ABC:llä