KESÄDUUNitarinoita

Wille Tuovinen

DUUNIPAIKKA: Proservia / ManpowerGroup TEHTÄVÄ: Field service Technician

Wille kyllästyi entiseen ammattiinsa painoassistenttina ja päätti seurata intohimoaan tietotekniikan parissa. Tänä kesänä espoolaismies kiertää asiakasyrityksestä toiseen ja tarjoaa apua IT-ongelmissa.

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Toimenkuvaani kuuluu tarjota lähitukea asiakasyrityksille tietoteknisissä asioissa. Useimmiten tämä tarkoittaa asiakaspalvelua, huoltotehtäviä ja avustamista erilaisissa IT-ongelmissa.

Miten työpäiväsi etenee?

Työpäiväni alkaa siitä, kun lähden kotoa asiakasyritykselle. Olen katsonut ennakkoon omasta järjestelmästämme, mitä tarvetta asiakkaalla on, joten voin alkaa heti hommiin paikan päällä.  Työpäivät ovat hyvin vaihtelevia. Toisinaan koko päivä kuuluu yhden asiakkaan luona päivystystehtävissä, toisinaan liikun julkisilla asiakkaalta toiselle.

Millainen on koulutustaustasi?

Ensimmäiseltä koulutukseltani olen painoassistentti. Työskentelin kirjapainossa yhdeksän vuotta, kunnes vaihdoin IT-alalle. Kouluttauduin ensin Turussa ammattikoulussa ICT-asentajaksi, minkä jälkeen pääsin Metropolia-ammattikorkeakouluun opiskelemaan informaatioteknologiaa. Tällä hetkellä meneillään on opintojen kolmas vuosi, ja tarkoitus on valmistua neljässä vuodessa.

Mikä sai sinut vaihtamaan alaa?

Päädyin vaihtamaan alaa, koska kyllästyin siihen, etten pystynyt enää kehittymään työssäni painoassistenttina. Aloin miettiä, että mitä jos tekisin työkseni sitä mistä oikeasti tykkään. IT-ala ei ollut vaikea valinta, sillä olin harrastanut tietotekniikkaa lapsesta asti. Annoin ajatuksen hautua pari vuotta ja kävin pariin otteeseen ammattikorkeakoulujen pääsykokeissa. Jouduin kuitenkin toteamaan, että edellisistä opiskeluvuosista on liian pitkä aika, joten päätin käydä ensin toisen asteen koulutuksen.

Miksi olet kiinnostunut IT-alasta?

Tietotekniikka on ollut lapsesta asti lähellä sydäntä. IT-alassa kiehtoo erityisesti jatkuva oppiminen ja mahdollisuus kehittyä koko ajan. Opittavaa on enemmän kuin mihin yhden elämän aika ehtii. Kysymys on vain siitä, mihin suuntaan itse haluaa lähteä.

Mitä olet oppinut työssäsi?

Olen oppinut paljon erilaisia yrityksiin liittyviä IT-puolen käytäntöjä, myös sellaisia teknisiä  asioita, joita en ole hetkeen tehnyt opiskelujen takia. On ollut tärkeää saada kokemusta ja varmuutta myös asiakaspalveluun. Tämän työn parhaita puolia on, että oppii tuntemaan monipuolisesti erilaisia ihmisiä.

Uskotko, että voit hyödyntää kesätyössä oppimaasi myös tulevaisuudessa? Miten?

Tulen varmasti hyötymään kaikesta, mitä olen täällä kokenut. Myös siinä tapauksessa, että suuntaudun enemmän sovelluspuolelle. On tärkeää ymmärtää IT-alaa kokonaisuutena ja sitä, miten yritykset toimivat.

Millainen työnantaja Proservia on ollut?

Proservia on luotettava ja turvallinen työnantaja, joka panostaa työntekijöihinsä ja kuuntelee heitä. Ne ovat tärkeitä asioita. Työntekijänä on sellainen tunne, että pystyy aina kysymään epäselviä asioita matalalla kynnyksellä.

Mikä työssäsi on parasta ja mikä sinua motivoi?

Parasta on se, että työtehtävät ovat kiinnostavia. Motivaatiota työhön tuo asiakkaiden palveleminen. Kun pääsee auttamaan asiakkaita omalla tietotaidolla ja saa vielä palautetta hyvästä työstä, niin siitä tulee mahtava fiilis.

Mikä on mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Mieleenpainuvimpia hetkiä ovat onnistumisen kokemukset. On ollut tapauksia, joissa asiakas on ollut varma, että jokin laite on rikki, mutta olenkin saanut sen kuntoon. Ne ovat isoja saavutuksia tässä työssä.

Millainen on mielestäsi hyvä työnantaja?

Hyvä työnantaja on sellainen, jonka arvot sopii omien arvojen kanssa yhteen. Minulle on tärkeintä, että yritys panostaa omaan tuotteeseensa, eikä vain myy tyhjiä lupauksia. Parhaassa tapauksessa tuotteen tai palvelun erinomaisuus näkyy sisäisesti niin, että työntekijät voivat ylpeinä seisoa sen takana. Minulle on aina sanottu, että “tee työtä, jolla on tarkoitus”, ja täällä se oikeasti toteutuu.

Miten suosittelisit IT-alaa nuorille?

Jos on yhtään kiinnostunut tietotekniikasta ja haluaa haasteita työssä, niin tässä on sellainen ala, jossa on loputtomasti varaa kehittyä. Avainsana on monipuolisuus.

 

Proservia on ManpowerGroup-konserniin kuuluva IT-loppukäyttäjätukea tarjoava yksikkö. Lue lisää Proserviasta. Jos olet kiinnostunut Proservialla työskentelystä, löydät avoinna olevat työpaikat täältä.

 

Teksti: Väinö Vasara

Kuva: Niko Jekkonen

 

Artikkeli on tehty yhteistyössä ManpowerGroupin kanssa.

Lisää Kesätyökokemuksia

Espoon sairaalan kesätyössä pääsee toteuttamaan auttamisen halua
Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä
Metsä Group tarvitsee monien eri alojen osaajia
S-ryhmä – Arto Suominen
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Innovation Without Boundaries at Nokia
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Metsä Groupin kesätyö mahdollistaa etenemisen uralla
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
Positiivinen ja työtä pelkäämätön asenne ovat menestyksen avain SOL:illa
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Itsensä ylittämistä ja itsevarmuutta Promotion Pointin kesätyöstä
Toni Leppänen – Veikkaus
Hyvä palkkaus ja työkaverit kannustavat hyviin tuloksiin mySafetylla
Kojamo pitää hyvää huolta kesätyöntekijöistään
Sara – Suomen Suoramainonta
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
Destiassa kesätyöt ovat väylä vakituiseen työsuhteeseen
Junasiivooja on tiimipelaaja
Kesätyö EK:lla on haastanut monipuolisten tehtävien parissa
Jarkko Tulensalo – Fingrid
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen
Kesätyössä Ohjaamotalolla yksikään päivä ei ole samanlainen
Eloisa ja innostava työyhteisö motivoi Elolla
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
MySafetyllä kauppaa tehdään pilke silmäkulmassa
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
Brändi houkutteli hakemaan kesätöihin – Valtterin kesäpesti jatkui sujuvasti myös opintojen ohessa
Fingridillä olet enemmän kuin kesähessu
Fingridin kesätöissä yhteishenki on huipussaan!
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
Robottien ohjelmoinnissa OP:lla saa käyttää omaa luovuuttaan
”Hyvä työnantaja on sellainen, joka luottaa työntekijään sekä antaa vastuuta ja vapauksia”
Tiina Laitinen – Sonera
Kesätyö Nesteellä on tarkkaa ja vastuullista – hauskanpitoa unohtamatta
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
”On kiehtovaa päästä työskentelemään tällaisella näköalapaikalla asiantuntijoiden kanssa”
Radisson Blun vastaanottovirkailija Jasmine viihtyy iloisessa työyhteisössä
Kesätyö Alkossa: työt tehdään hyvin, mutta myös saa olla hauskaa!
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
Baronan kautta yksi hakemus voi poikia useita mahdollisuuksia
”Meiltä uskalletaan vaatia ja pääsemme heti mukaan tositoimiin” – S-Ryhmällä kesätyöntekijät saavat vastuuta
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Ohjelmistorobotiikka avaa kiehtovia mahdollisuuksia Varmassa
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
Merkityksellisyys ja käytännönläheisyys houkuttavat Kemiralla!
Kesätyö Ohjaamotalossa tarjoaa tärkeän askeleen Jaanan urapolulle
”Sairaanhoitoala on monipuolinen ja tarjoaa paljon uramahdollisuuksia myös kansainvälisesti!”
RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä
Elo toimii kasvualustana tulevaisuuden osaajille
Kesätyö Fingridin HR:ssä: Energia-alalta paljastui piilotettu helmi
Varmassa työskennellessä rahoituksen opinnoista on ollut hyötyä, samaten kokemuksesta data-analyysin parissa.
Kesätyö K-ryhmässä kehittää monipuolisesti taitoja tulevaisuuteen
Eric työstään SOLilla: silmiin katsominen ja hymy luovat onnistuneen kokemuksen
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Helsingin kaupunki tukee nuoren ensimmäisen kesätyöpaikan saantia
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Achieving goals through inspiration in Valmet
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Lumilautailijasta kuljetuksen aluepäälliköksi, Matin ura Postissa alkoi kesätyöstä
”Haluan olla mukana luomassa parempaa tulevaisuutta teknologiaratkaisujen avulla”
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
Monipuoliset hankkeet kehittävät taitoja Swecolla
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
Proaktiivinen asenne siivittää onnistumisiin Telialla
Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
Kratonin hyvä työyhteisö takaa mielekkään kesätyön
Esteetön rekrytointi tuo monimuotoisuutta työpaikalle
Kojamossa autetaan ihmisiä löytämään koti
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
Kesätöissä Alkossa
Kratonilla logistiikan kesätyöntekijät tekevät samoja tehtäviä kuin vakituisetkin
Kesäduunissa ABC:llä
Kesätyö Veikkauksella on kivaa ja rentoa elämyksellisessä ympäristössä
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka
Telian kesätyössä ollaan teknologian kehityksen etukärjessä
”Parasta on, kun pääsen hifistelemään asiakkaan kanssa, joka on kaltaiseni viiniharrastaja”
Myyjän työ S-marketissa sopii Petterille kuin nenä päähän
Kesätyö Proservialla yhdistää IT-alan teknisyyden ja asiakaspalvelun sosiaalisuuden
Monipuoliset työtehtävät ja hyvä meininki inspiroivat ABB:n kesätyöntekijöitä
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
Destiassa pääsee vastuullisiin tehtäviin ja monipuolisiin hankkeisiin
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
”Tämä on paras työpaikka mikä minulla on tähän mennessä ollut” – Kesätyöt poiki jatkoa uralle