Anni Kaipainen työskenteli kesällä 2018 palveluneuvojana OP:lla. Vaihtelevat työpäivät Malmin konttorin kassalla ja infopisteellä tekivät kesätyöstä mielenkiintoisen ja nykyisin Kaipainen työskenteleekin osa-aikaisena opintojensa ohella.

‒ Olin halunnut pitkään pankkiin töihin ja olin myös OP:n asiakas, joten tämä oli aina minulle ykkösvaihtoehto. Huomasin OP:n valtakunnallisen kesätyöhaun tammikuussa ja päätin hakea mukaan. Rekrytointiprosessissa Ensin oli videohaastattelu, jonka jälkeen minut kutsuttiin paikan päälle keskustelemaan kasvotusten, Anni kertoo.

Vaikkei Kaipaisella ollut kokemusta pankkialalla työskentelystä, oli aiemmasta työkokemuksesta kuitenkin hyötyä kesätyötehtäviin hakiessa.

‒ Asiakaspalvelukokemusta on kertynyt yhteensä jo melkein 10 vuoden ajalta, kaupan ja ravintola-alalta Suomessa sekä ulkomailla. Olen esimerkiksi työskentellyt tarjoilijana ravintolassa Australiassa, Kaipainen mainitsee.

Liiketalouden linjalla tradenomiksi opiskelevan Kaipaisen työt OP:ssa alkoivat viiden päivän perehdytysjaksolla pääkonttorissa, joiden aikana käytiin läpi yleisiä pankkialaan liittyviä asioita, kuten sääntelyä ja lakiteknistä tietoa. Sen jälkeen alkoi käytännön harjoittelu Malmin konttorissa.

Nopeasti osaksi vakijengiä

‒ Meitä aloitti kesällä viisi työntekijää. Konttori on pieni ja siellä oli helppo tutustua ihmisiin. Meillä oli hyvä porukka ja hitsauduimme mainioksi tiimiksi, Kaipainen kertoo.

Ilmapiiri työpaikalla on Kaipaisen mukaan hyvä ja kannustava, tietoa ja onnistumisia jaetaan työyhteisössä avoimesti. Tunnelma konttorissa ei ole jähmeän hierarkkinen, vaan keneltä tahansa voi kysyä tarvittaessa apua. Myös esimiehet ja johtajat ovat arjessa läsnä.

Mahdollisuuksia tulevaisuuteen

Kaipaisen työssä tarvitaan pitkäjänteisyyttä, ongelmanratkaisukykyä ja itseohjautuvuutta. Asiakaspalvelussa jokaisen asiakkaan kohtaaminen ja lukeminen on oleellista, täytyy olla aito kiinnostus auttaa asiakasta.

‒ Tämä on paras työpaikka, mitä minulla on omalla urallani tähän mennessä ollut. Työsuhdeasiat on hoidettu juuri niin kuin kuuluukin. OP on turvallinen ja luotettava iso toimija, Kaipainen hehkuttaa.

Kesätyöt poikivat Kaipaisen uralle jatkoa myös syksylle ja talvelle.

‒ Olen työskennellyt kesän jälkeen osa-aikaisena pari kertaa viikossa ja tehnyt vuoroja eri konttoreissa Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla.  

Lähitulevaisuudessa Kaipaista kiinnostavat päivittäispalveluissa työskentely ja asiakastapaamiset sekä oman osaamisen laajempi kehittäminen.

‒ Pidemmällä tähtäimellä olen kiinnostunut myös rahoituksesta ja sijoittamisesta, esimerkiksi rahoitusneuvotteluista vaikkapa asuntolainoihin liittyen.

Lisätietoa monipuolisista kesätyömahdollisuuksista ja avoimet tehtävät löydät OP:n sivuilta.

Kuva ja teksti: Niko Jekkonen

Artikkeli tehty yhteistyössä OP:n kanssa.