KESÄDUUNitarinoita

Matti Monto, 18

DUUNIPAIKKA: RAY/Sello TEHTÄVÄ: Pelinhoitaja

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Työskentelen pelinhoitajana kolmessa eri pelipöydässä: ruletissa, blackjackissa ja dynamic pokerissa. Työhöni kuuluu asiakaspalvelua ja ohjeistusta. Lisäksi keräilen pöydiltä laseja ja valvon, etteivät alaikäiset pelaa.

Millainen on koulutustaustasi?

Olen käynyt lukion ja saanut RAY:lta koulutuksen pelinhoitajaksi.

Mikä sai sinut kiinnostumaan kesätyöstä RAY:lla?

Kuulin tästä itse asiassa kahdestakin suunnasta. Kaverit kertoivat työpaikasta ensin ja sanoivat, että tämä olisi mun juttu. Viikkoa myöhemmin myös äitini kertoi nähneensä saman työpaikkailmoituksen. Luettuani työpaikasta totesin, että tämähän on mun juttu! Koulutuksen myötä mielenkiintoni työhön kasvoi entisestään.

Mitä erityisesti odotat kesätyöltäsi?

Asiakaspalvelu on lähellä sydäntäni, joten odotan paljon erilaisia asiakaspalvelukokemuksia. Mitä enemmän erilaisia tilanteita, sen parempi.

Miksi olet kiinnostunut juuri tästä alasta?

Pelinhoitajana kohtaa paljon erilaisia asiakkaita. Onhan tämä hieno työ, tässä on fiilistä!

Miten sinut on otettu vastaan työyhteisössä?

Paremmin kuin olisin voinut toivoa! Ensimmäinen työpäivä meni moikkaillessa kaikkia. Toisenakin päivänä oltiin yhtä hymyä ja sama linja on jatkunut siitä asti. Kaikki ovat tukeneet ja auttaneet. Täällä on tosi kannustava ilmapiiri.

Tiedätkö jo mikä sinusta tulee isona?

Olen menossa opiskelemaan palomieheksi, se on lapsuuden haaveeni. Haku on ensi keväänä.

Mitä olet oppinut työssäsi?

Minulle on karttunut kokemusta erilaisista asiakaspalvelutilanteista. Olen myös oppinut paljon itsestäni ja omista rajoistani sekä löytänyt oman tyylini hoitaa peliä. Ruletin myötä seitsemäntoista kertotaulu on tullut tutuksi. Lisäksi olen oppinut ymmärtämään paremmin itse alaa ja RAY:ta, josta en vielä hakiessani tiennyt kovin paljon.

Uskotko, että voit hyödyntää kesätyössä oppimaasi myös tulevaisuudessa? Miten?

Asiakkaiden kanssa työskentelystä voi tulevaisuudessa olla hyötyä myös muissa tehtävissä. Tässä työssä oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan. Pelinhoitajana näen esimerkiksi, miten ihmiset suhtautuvat häviöön.

Millainen työnantaja RAY on ollut?

Olen pitänyt RAY:sta työnantajana todella paljon. Pelien tuotot menevät hyvään tarkoitukseen. Asiat on hienosti järjestetty ja koulutus selkeää.

Mikä työssäsi on parasta?

Muut ihmiset, työkaverit ja asiakkaat. Pelipöydän takana on luonteva työskennellä, siinä pääsee toteuttamaan itseään.

Mikä on mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Kerran eräs asiakas tuli hiljaisena pelipöytään. Hetken pelattuamme juttu alkoi luistamaan. Asiakas rentoutui ja loppupelin aikana juttelimme jo paljon. Huomasin, kuinka hyvä tunnelma tarttui ja tiesin onnistuneeni työssäni. Parasta tässä työssä on, kun saa olla oma itsensä, pyörittää peliä ja tutustua ihmisiin.

Miten perehdyttäminen on järjestetty?

Tosi hyvin. Meillä on ollut harjoitusiltoja ja jos jotain ei ole osannut, ovat työkaverit ja kouluttajat auttaneet. Kolmeviikkoisen koulutuksen aikana opettelimme pelipöydissä työskentelyä. Avasimme pelipöytiä ja pelasimme niin, että jokainen pääsi vuorollaan olemaan pelinhoitaja. Aloitimme perusasioista, kävimme läpi perustekniikat ja pelimerkit. En ollut ikinä aiemmin istunut pelipöydässä. Lisäksi perehdytykseen sisältyi paljon nettiharjoituksia, esimerkiksi laskuharjoituksia rulettiin.

Miten yhteydenpito RAY:n kanssa sujui hakuprosessissa? Saitko riittävästi tietoa ja tiesitkö koko ajan missä mennään?

Meille kerrottiin heti, milloin saisimme lisätietoa ja milloin koulutukset pidettäisiin. Itse hakuprosessi oli kolmiosainen. Ensin oli kirjallinen haku ja videohaastattelu. Sen jälkeen saimme kutsun henkilökohtaisiin haastatteluihin Casino Helsinkiin. Siellä meillä oli alkuun ryhmäinfo, jossa saimme kuulla lisää työstä ja pääsimme ratkomaan päässälaskutehtäviä. Tästä siirryimme koulutustiloihin pelipöytien pariin, missä pääsimme tutustumaan peleihin ja osallistumaan pelikouluun kouluttajan johdolla. Tämän jälkeen jokaiselle oli vielä vuorossa henkilökohtaiset haastattelut rekrytoijan kanssa.

Millaisia vinkkejä antaisit pelinhoitajan työstä kiinnostuneille?

Ei tarvitse olla ammattilainen peleissä, en itsekään ollut aiemmin pelannut pelipöydissä. Kannattaa olla rohkeasti oma itsensä. Tärkeintä on kiinnostus työhön ja halua oppia!

 

Teksti ja kuva: Niko Jekkonen

 

Tarina on toteutettu yhteistyössä RAY:n kanssa.

Lisää Kesätyökokemuksia

Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Kojamo pitää hyvää huolta kesätyöntekijöistään
Jarkko Tulensalo – Fingrid
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Kojamossa autetaan ihmisiä löytämään koti
Baronan kautta yksi hakemus voi poikia useita mahdollisuuksia
Telian kesätyössä ollaan teknologian kehityksen etukärjessä
Myyjän työ S-marketissa sopii Petterille kuin nenä päähän
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
Helsingin kaupunki tukee nuoren ensimmäisen kesätyöpaikan saantia
S-ryhmä – Arto Suominen
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Destiassa kesätyöt ovat väylä vakituiseen työsuhteeseen
Sara – Suomen Suoramainonta
Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
Kesätyö Alkossa: työt tehdään hyvin, mutta myös saa olla hauskaa!
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Proaktiivinen asenne siivittää onnistumisiin Telialla
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
Kratonin hyvä työyhteisö takaa mielekkään kesätyön
Fingridillä olet enemmän kuin kesähessu
Innovation Without Boundaries at Nokia
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
Metsä Group tarvitsee monien eri alojen osaajia
Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Destiassa pääsee vastuullisiin tehtäviin ja monipuolisiin hankkeisiin
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Kesätyö Veikkauksella on kivaa ja rentoa elämyksellisessä ympäristössä
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
Robottien ohjelmoinnissa OP:lla saa käyttää omaa luovuuttaan
”Sairaanhoitoala on monipuolinen ja tarjoaa paljon uramahdollisuuksia myös kansainvälisesti!”
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Hyvä palkkaus ja työkaverit kannustavat hyviin tuloksiin mySafetylla
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Kesätyö K-ryhmässä kehittää monipuolisesti taitoja tulevaisuuteen
Radisson Blun vastaanottovirkailija Jasmine viihtyy iloisessa työyhteisössä
Kesätyö Nesteellä on tarkkaa ja vastuullista – hauskanpitoa unohtamatta
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä
Kesätöissä Alkossa
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Metsä Groupin kesätyö mahdollistaa etenemisen uralla
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Kesätyö EK:lla on haastanut monipuolisten tehtävien parissa
Eric työstään SOLilla: silmiin katsominen ja hymy luovat onnistuneen kokemuksen
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Junasiivooja on tiimipelaaja
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä
Kratonilla logistiikan kesätyöntekijät tekevät samoja tehtäviä kuin vakituisetkin
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
Achieving goals through inspiration in Valmet
Lumilautailijasta kuljetuksen aluepäälliköksi, Matin ura Postissa alkoi kesätyöstä
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Fingridin kesätöissä yhteishenki on huipussaan!
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
MySafetyllä kauppaa tehdään pilke silmäkulmassa
Espoon sairaalan kesätyössä pääsee toteuttamaan auttamisen halua
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
Ohjelmistorobotiikka avaa kiehtovia mahdollisuuksia Varmassa
Elo toimii kasvualustana tulevaisuuden osaajille
Toni Leppänen – Veikkaus
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
Monipuoliset hankkeet kehittävät taitoja Swecolla
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Kesätyö Ohjaamotalossa tarjoaa tärkeän askeleen Jaanan urapolulle
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
Tiina Laitinen – Sonera
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
Positiivinen ja työtä pelkäämätön asenne ovat menestyksen avain SOL:illa
Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
Varmassa työskennellessä rahoituksen opinnoista on ollut hyötyä, samaten kokemuksesta data-analyysin parissa.
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
Kesäduunissa ABC:llä
Kesätyö Fingridin HR:ssä: Energia-alalta paljastui piilotettu helmi
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka