KESÄDUUNitarinoita

Matti Monto, 18

DUUNIPAIKKA: RAY/Sello TEHTÄVÄ: Pelinhoitaja

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Työskentelen pelinhoitajana kolmessa eri pelipöydässä: ruletissa, blackjackissa ja dynamic pokerissa. Työhöni kuuluu asiakaspalvelua ja ohjeistusta. Lisäksi keräilen pöydiltä laseja ja valvon, etteivät alaikäiset pelaa.

Millainen on koulutustaustasi?

Olen käynyt lukion ja saanut RAY:lta koulutuksen pelinhoitajaksi.

Mikä sai sinut kiinnostumaan kesätyöstä RAY:lla?

Kuulin tästä itse asiassa kahdestakin suunnasta. Kaverit kertoivat työpaikasta ensin ja sanoivat, että tämä olisi mun juttu. Viikkoa myöhemmin myös äitini kertoi nähneensä saman työpaikkailmoituksen. Luettuani työpaikasta totesin, että tämähän on mun juttu! Koulutuksen myötä mielenkiintoni työhön kasvoi entisestään.

Mitä erityisesti odotat kesätyöltäsi?

Asiakaspalvelu on lähellä sydäntäni, joten odotan paljon erilaisia asiakaspalvelukokemuksia. Mitä enemmän erilaisia tilanteita, sen parempi.

Miksi olet kiinnostunut juuri tästä alasta?

Pelinhoitajana kohtaa paljon erilaisia asiakkaita. Onhan tämä hieno työ, tässä on fiilistä!

Miten sinut on otettu vastaan työyhteisössä?

Paremmin kuin olisin voinut toivoa! Ensimmäinen työpäivä meni moikkaillessa kaikkia. Toisenakin päivänä oltiin yhtä hymyä ja sama linja on jatkunut siitä asti. Kaikki ovat tukeneet ja auttaneet. Täällä on tosi kannustava ilmapiiri.

Tiedätkö jo mikä sinusta tulee isona?

Olen menossa opiskelemaan palomieheksi, se on lapsuuden haaveeni. Haku on ensi keväänä.

Mitä olet oppinut työssäsi?

Minulle on karttunut kokemusta erilaisista asiakaspalvelutilanteista. Olen myös oppinut paljon itsestäni ja omista rajoistani sekä löytänyt oman tyylini hoitaa peliä. Ruletin myötä seitsemäntoista kertotaulu on tullut tutuksi. Lisäksi olen oppinut ymmärtämään paremmin itse alaa ja RAY:ta, josta en vielä hakiessani tiennyt kovin paljon.

Uskotko, että voit hyödyntää kesätyössä oppimaasi myös tulevaisuudessa? Miten?

Asiakkaiden kanssa työskentelystä voi tulevaisuudessa olla hyötyä myös muissa tehtävissä. Tässä työssä oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan. Pelinhoitajana näen esimerkiksi, miten ihmiset suhtautuvat häviöön.

Millainen työnantaja RAY on ollut?

Olen pitänyt RAY:sta työnantajana todella paljon. Pelien tuotot menevät hyvään tarkoitukseen. Asiat on hienosti järjestetty ja koulutus selkeää.

Mikä työssäsi on parasta?

Muut ihmiset, työkaverit ja asiakkaat. Pelipöydän takana on luonteva työskennellä, siinä pääsee toteuttamaan itseään.

Mikä on mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Kerran eräs asiakas tuli hiljaisena pelipöytään. Hetken pelattuamme juttu alkoi luistamaan. Asiakas rentoutui ja loppupelin aikana juttelimme jo paljon. Huomasin, kuinka hyvä tunnelma tarttui ja tiesin onnistuneeni työssäni. Parasta tässä työssä on, kun saa olla oma itsensä, pyörittää peliä ja tutustua ihmisiin.

Miten perehdyttäminen on järjestetty?

Tosi hyvin. Meillä on ollut harjoitusiltoja ja jos jotain ei ole osannut, ovat työkaverit ja kouluttajat auttaneet. Kolmeviikkoisen koulutuksen aikana opettelimme pelipöydissä työskentelyä. Avasimme pelipöytiä ja pelasimme niin, että jokainen pääsi vuorollaan olemaan pelinhoitaja. Aloitimme perusasioista, kävimme läpi perustekniikat ja pelimerkit. En ollut ikinä aiemmin istunut pelipöydässä. Lisäksi perehdytykseen sisältyi paljon nettiharjoituksia, esimerkiksi laskuharjoituksia rulettiin.

Miten yhteydenpito RAY:n kanssa sujui hakuprosessissa? Saitko riittävästi tietoa ja tiesitkö koko ajan missä mennään?

Meille kerrottiin heti, milloin saisimme lisätietoa ja milloin koulutukset pidettäisiin. Itse hakuprosessi oli kolmiosainen. Ensin oli kirjallinen haku ja videohaastattelu. Sen jälkeen saimme kutsun henkilökohtaisiin haastatteluihin Casino Helsinkiin. Siellä meillä oli alkuun ryhmäinfo, jossa saimme kuulla lisää työstä ja pääsimme ratkomaan päässälaskutehtäviä. Tästä siirryimme koulutustiloihin pelipöytien pariin, missä pääsimme tutustumaan peleihin ja osallistumaan pelikouluun kouluttajan johdolla. Tämän jälkeen jokaiselle oli vielä vuorossa henkilökohtaiset haastattelut rekrytoijan kanssa.

Millaisia vinkkejä antaisit pelinhoitajan työstä kiinnostuneille?

Ei tarvitse olla ammattilainen peleissä, en itsekään ollut aiemmin pelannut pelipöydissä. Kannattaa olla rohkeasti oma itsensä. Tärkeintä on kiinnostus työhön ja halua oppia!

 

Teksti ja kuva: Niko Jekkonen

 

Tarina on toteutettu yhteistyössä RAY:n kanssa.

Lisää Kesätyökokemuksia

Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
Ohjelmistorobotiikka avaa kiehtovia mahdollisuuksia Varmassa
Tampereen Sähkölaitos antoi mahdollisuuden vaativampaan kesäpestiin
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
Uuden oppiminen motivoi Espoon kaupungin kesätöissä
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä
Kesäduunissa ABC:llä
Eric työstään SOLilla: silmiin katsominen ja hymy luovat onnistuneen kokemuksen
Kesätyössä Ohjaamotalolla yksikään päivä ei ole samanlainen
Kesätöissä Alkossa
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
Fingridin kesätyöntekijät nauttivat vastuusta ja vapaudesta
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Kojamolla tehdään yhteistyötä yli yksikkörajojen
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
Sara – Suomen Suoramainonta
Merkityksellisyyttä, kansainvälisyyttä ja tekniikan edelläkävijyyttä ABB:n kesätyössä
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Itsensä ylittämistä ja itsevarmuutta Promotion Pointin kesätyöstä
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Destiassa kesätyöt ovat väylä vakituiseen työsuhteeseen
Tampereen Sähkölaitoksella vuorovaikutustaidot ovat tärkeässä asemassa
Telian kesätyössä ollaan teknologian kehityksen etukärjessä
Esteetön rekrytointi tuo monimuotoisuutta työpaikalle
Kesätyö Postilla: ”Aluksi ei ymmärtänyt ollenkaan, kuinka isojen asioiden äärellä tässä ollaan”
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
Metsä Groupin kesätyö mahdollistaa etenemisen uralla
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Myyjän työ S-marketissa sopii Petterille kuin nenä päähän
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Rehellisyyttä, joukkuepeliä ja halu kehittyä = Menestyksen resepti 
Positiivinen ja työtä pelkäämätön asenne ovat menestyksen avain SOL:illa
”Parasta on, kun pääsen hifistelemään asiakkaan kanssa, joka on kaltaiseni viiniharrastaja”
Kesätyö Nesteellä on tarkkaa ja vastuullista – hauskanpitoa unohtamatta
Destian kesätyö: ”Infra-ala on tärkeä osa toimivaa yhteiskuntaa”
Kratonilla logistiikan kesätyöntekijät tekevät samoja tehtäviä kuin vakituisetkin
Kesätyö K-ryhmässä kehittää monipuolisesti taitoja tulevaisuuteen
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
Kesätyö Veikkauksella on kivaa ja rentoa elämyksellisessä ympäristössä
Varmassa työskennellessä rahoituksen opinnoista on ollut hyötyä, samaten kokemuksesta data-analyysin parissa.
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Telialla pääsee rakentamaan omaa uraa eteenpäin
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
”Sairaanhoitoala on monipuolinen ja tarjoaa paljon uramahdollisuuksia myös kansainvälisesti!”
Työelämän ensiaskelia päiväkodissa
Destiassa pääsee vastuullisiin tehtäviin ja monipuolisiin hankkeisiin
Robottien ohjelmoinnissa OP:lla saa käyttää omaa luovuuttaan
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Espoon sairaalan kesätyössä pääsee toteuttamaan auttamisen halua
S-ryhmä – Arto Suominen
Hyvä palkkaus ja työkaverit kannustavat hyviin tuloksiin mySafetylla
Achieving goals through inspiration in Valmet
Radisson Blun vastaanottovirkailija Jasmine viihtyy iloisessa työyhteisössä
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Fingridin kesätöissä yhteishenki on huipussaan!
Kesätyö Alkossa: työt tehdään hyvin, mutta myös saa olla hauskaa!
Merkityksellisyys ja käytännönläheisyys houkuttavat Kemiralla!
Kratonin hyvä työyhteisö takaa mielekkään kesätyön
Kesätyö Fingridin HR:ssä: Energia-alalta paljastui piilotettu helmi
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
Osa pätevää porukkaa – Metsä Groupin kesätyöntekijöistä huokuu ammattiylpeys
Kesätyö Ohjaamotalossa tarjoaa tärkeän askeleen Jaanan urapolulle
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
Haaveena esimiestyö: Isossa yrityksessä on etenemismahdollisuuksia
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
Kojamo pitää hyvää huolta kesätyöntekijöistään
Junasiivooja on tiimipelaaja
Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
Monipuoliset hankkeet kehittävät taitoja Swecolla
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
Innovation Without Boundaries at Nokia
Metsä Group tarvitsee monien eri alojen osaajia
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
”Hyvä työnantaja on sellainen, joka luottaa työntekijään sekä antaa vastuuta ja vapauksia”
Elo toimii kasvualustana tulevaisuuden osaajille
Kesätyö EK:lla on haastanut monipuolisten tehtävien parissa
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka
Kesätyö Proservialla yhdistää IT-alan teknisyyden ja asiakaspalvelun sosiaalisuuden
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Baronan kautta yksi hakemus voi poikia useita mahdollisuuksia
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
Helsingin kaupunki tukee nuoren ensimmäisen kesätyöpaikan saantia
Kesätyö Algolilla avasi urapolun, joka jatkuu kesän jälkeenkin
”Kesätyössäni saan kosketuksen oman alan firmaan”
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Brändi houkutteli hakemaan kesätöihin – Valtterin kesäpesti jatkui sujuvasti myös opintojen ohessa
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
Jarkko Tulensalo – Fingrid
Lumilautailijasta kuljetuksen aluepäälliköksi, Matin ura Postissa alkoi kesätyöstä
Kojamon kesätyöntekijöiden kurkistus kulisseihin!
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
Fingridillä olet enemmän kuin kesähessu
”Tämä on paras työpaikka mikä minulla on tähän mennessä ollut” – Kesätyöt poiki jatkoa uralle
”Haluan olla mukana luomassa parempaa tulevaisuutta teknologiaratkaisujen avulla”
Monipuoliset työtehtävät ja hyvä meininki inspiroivat ABB:n kesätyöntekijöitä
”130-vuotiaasta nimestä ei pidä hämääntyä” – Sähkölaitoksen takaa löytyy monialaisesti tehtäviä
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Toni Leppänen – Veikkaus
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Eloisa ja innostava työyhteisö motivoi Elolla
Kojamossa autetaan ihmisiä löytämään koti
MySafetyllä kauppaa tehdään pilke silmäkulmassa
Proaktiivinen asenne siivittää onnistumisiin Telialla
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
”Meiltä uskalletaan vaatia ja pääsemme heti mukaan tositoimiin” – S-Ryhmällä kesätyöntekijät saavat vastuuta
Tiina Laitinen – Sonera
Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
”On kiehtovaa päästä työskentelemään tällaisella näköalapaikalla asiantuntijoiden kanssa”
Telialla kesätyöntekijän vahvuudet pääsevät loistamaan
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä