KESÄDUUNitarinoita

Matti Monto, 18

DUUNIPAIKKA: RAY/Sello TEHTÄVÄ: Pelinhoitaja

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Työskentelen pelinhoitajana kolmessa eri pelipöydässä: ruletissa, blackjackissa ja dynamic pokerissa. Työhöni kuuluu asiakaspalvelua ja ohjeistusta. Lisäksi keräilen pöydiltä laseja ja valvon, etteivät alaikäiset pelaa.

Millainen on koulutustaustasi?

Olen käynyt lukion ja saanut RAY:lta koulutuksen pelinhoitajaksi.

Mikä sai sinut kiinnostumaan kesätyöstä RAY:lla?

Kuulin tästä itse asiassa kahdestakin suunnasta. Kaverit kertoivat työpaikasta ensin ja sanoivat, että tämä olisi mun juttu. Viikkoa myöhemmin myös äitini kertoi nähneensä saman työpaikkailmoituksen. Luettuani työpaikasta totesin, että tämähän on mun juttu! Koulutuksen myötä mielenkiintoni työhön kasvoi entisestään.

Mitä erityisesti odotat kesätyöltäsi?

Asiakaspalvelu on lähellä sydäntäni, joten odotan paljon erilaisia asiakaspalvelukokemuksia. Mitä enemmän erilaisia tilanteita, sen parempi.

Miksi olet kiinnostunut juuri tästä alasta?

Pelinhoitajana kohtaa paljon erilaisia asiakkaita. Onhan tämä hieno työ, tässä on fiilistä!

Miten sinut on otettu vastaan työyhteisössä?

Paremmin kuin olisin voinut toivoa! Ensimmäinen työpäivä meni moikkaillessa kaikkia. Toisenakin päivänä oltiin yhtä hymyä ja sama linja on jatkunut siitä asti. Kaikki ovat tukeneet ja auttaneet. Täällä on tosi kannustava ilmapiiri.

Tiedätkö jo mikä sinusta tulee isona?

Olen menossa opiskelemaan palomieheksi, se on lapsuuden haaveeni. Haku on ensi keväänä.

Mitä olet oppinut työssäsi?

Minulle on karttunut kokemusta erilaisista asiakaspalvelutilanteista. Olen myös oppinut paljon itsestäni ja omista rajoistani sekä löytänyt oman tyylini hoitaa peliä. Ruletin myötä seitsemäntoista kertotaulu on tullut tutuksi. Lisäksi olen oppinut ymmärtämään paremmin itse alaa ja RAY:ta, josta en vielä hakiessani tiennyt kovin paljon.

Uskotko, että voit hyödyntää kesätyössä oppimaasi myös tulevaisuudessa? Miten?

Asiakkaiden kanssa työskentelystä voi tulevaisuudessa olla hyötyä myös muissa tehtävissä. Tässä työssä oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan. Pelinhoitajana näen esimerkiksi, miten ihmiset suhtautuvat häviöön.

Millainen työnantaja RAY on ollut?

Olen pitänyt RAY:sta työnantajana todella paljon. Pelien tuotot menevät hyvään tarkoitukseen. Asiat on hienosti järjestetty ja koulutus selkeää.

Mikä työssäsi on parasta?

Muut ihmiset, työkaverit ja asiakkaat. Pelipöydän takana on luonteva työskennellä, siinä pääsee toteuttamaan itseään.

Mikä on mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Kerran eräs asiakas tuli hiljaisena pelipöytään. Hetken pelattuamme juttu alkoi luistamaan. Asiakas rentoutui ja loppupelin aikana juttelimme jo paljon. Huomasin, kuinka hyvä tunnelma tarttui ja tiesin onnistuneeni työssäni. Parasta tässä työssä on, kun saa olla oma itsensä, pyörittää peliä ja tutustua ihmisiin.

Miten perehdyttäminen on järjestetty?

Tosi hyvin. Meillä on ollut harjoitusiltoja ja jos jotain ei ole osannut, ovat työkaverit ja kouluttajat auttaneet. Kolmeviikkoisen koulutuksen aikana opettelimme pelipöydissä työskentelyä. Avasimme pelipöytiä ja pelasimme niin, että jokainen pääsi vuorollaan olemaan pelinhoitaja. Aloitimme perusasioista, kävimme läpi perustekniikat ja pelimerkit. En ollut ikinä aiemmin istunut pelipöydässä. Lisäksi perehdytykseen sisältyi paljon nettiharjoituksia, esimerkiksi laskuharjoituksia rulettiin.

Miten yhteydenpito RAY:n kanssa sujui hakuprosessissa? Saitko riittävästi tietoa ja tiesitkö koko ajan missä mennään?

Meille kerrottiin heti, milloin saisimme lisätietoa ja milloin koulutukset pidettäisiin. Itse hakuprosessi oli kolmiosainen. Ensin oli kirjallinen haku ja videohaastattelu. Sen jälkeen saimme kutsun henkilökohtaisiin haastatteluihin Casino Helsinkiin. Siellä meillä oli alkuun ryhmäinfo, jossa saimme kuulla lisää työstä ja pääsimme ratkomaan päässälaskutehtäviä. Tästä siirryimme koulutustiloihin pelipöytien pariin, missä pääsimme tutustumaan peleihin ja osallistumaan pelikouluun kouluttajan johdolla. Tämän jälkeen jokaiselle oli vielä vuorossa henkilökohtaiset haastattelut rekrytoijan kanssa.

Millaisia vinkkejä antaisit pelinhoitajan työstä kiinnostuneille?

Ei tarvitse olla ammattilainen peleissä, en itsekään ollut aiemmin pelannut pelipöydissä. Kannattaa olla rohkeasti oma itsensä. Tärkeintä on kiinnostus työhön ja halua oppia!

 

Teksti ja kuva: Niko Jekkonen

 

Tarina on toteutettu yhteistyössä RAY:n kanssa.

Lisää Kesätyökokemuksia

Espoon sairaalan kesätyössä pääsee toteuttamaan auttamisen halua
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
Eric työstään SOLilla: silmiin katsominen ja hymy luovat onnistuneen kokemuksen
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
Tiina Laitinen – Sonera
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
MySafetyllä kauppaa tehdään pilke silmäkulmassa
Jarkko Tulensalo – Fingrid
Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
Kesätyö Veikkauksella on kivaa ja rentoa elämyksellisessä ympäristössä
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Kesätöissä Alkossa
Destiassa pääsee vastuullisiin tehtäviin ja monipuolisiin hankkeisiin
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
Destiassa kesätyöt ovat väylä vakituiseen työsuhteeseen
Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
Lumilautailijasta kuljetuksen aluepäälliköksi, Matin ura Postissa alkoi kesätyöstä
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
Kesätyö Alkossa: työt tehdään hyvin, mutta myös saa olla hauskaa!
Monipuoliset hankkeet kehittävät taitoja Swecolla
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
Positiivinen ja työtä pelkäämätön asenne ovat menestyksen avain SOL:illa
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Junasiivooja on tiimipelaaja
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
Achieving goals through inspiration in Valmet
Kesätyö K-ryhmässä kehittää monipuolisesti taitoja tulevaisuuteen
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
Innovation Without Boundaries at Nokia
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
Kesäduunissa ABC:llä
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
Telian kesätyössä ollaan teknologian kehityksen etukärjessä
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen
Kojamo pitää hyvää huolta kesätyöntekijöistään
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä
Toni Leppänen – Veikkaus
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Sara – Suomen Suoramainonta
Fingridillä olet enemmän kuin kesähessu
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
Robottien ohjelmoinnissa OP:lla saa käyttää omaa luovuuttaan
Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
S-ryhmä – Arto Suominen