KESÄDUUNitarinoita

Matti Monto, 18

DUUNIPAIKKA: RAY/Sello TEHTÄVÄ: Pelinhoitaja

Millainen toimenkuvasi on ja millaiset tehtävät kuuluvat vastuullesi?

Työskentelen pelinhoitajana kolmessa eri pelipöydässä: ruletissa, blackjackissa ja dynamic pokerissa. Työhöni kuuluu asiakaspalvelua ja ohjeistusta. Lisäksi keräilen pöydiltä laseja ja valvon, etteivät alaikäiset pelaa.

Millainen on koulutustaustasi?

Olen käynyt lukion ja saanut RAY:lta koulutuksen pelinhoitajaksi.

Mikä sai sinut kiinnostumaan kesätyöstä RAY:lla?

Kuulin tästä itse asiassa kahdestakin suunnasta. Kaverit kertoivat työpaikasta ensin ja sanoivat, että tämä olisi mun juttu. Viikkoa myöhemmin myös äitini kertoi nähneensä saman työpaikkailmoituksen. Luettuani työpaikasta totesin, että tämähän on mun juttu! Koulutuksen myötä mielenkiintoni työhön kasvoi entisestään.

Mitä erityisesti odotat kesätyöltäsi?

Asiakaspalvelu on lähellä sydäntäni, joten odotan paljon erilaisia asiakaspalvelukokemuksia. Mitä enemmän erilaisia tilanteita, sen parempi.

Miksi olet kiinnostunut juuri tästä alasta?

Pelinhoitajana kohtaa paljon erilaisia asiakkaita. Onhan tämä hieno työ, tässä on fiilistä!

Miten sinut on otettu vastaan työyhteisössä?

Paremmin kuin olisin voinut toivoa! Ensimmäinen työpäivä meni moikkaillessa kaikkia. Toisenakin päivänä oltiin yhtä hymyä ja sama linja on jatkunut siitä asti. Kaikki ovat tukeneet ja auttaneet. Täällä on tosi kannustava ilmapiiri.

Tiedätkö jo mikä sinusta tulee isona?

Olen menossa opiskelemaan palomieheksi, se on lapsuuden haaveeni. Haku on ensi keväänä.

Mitä olet oppinut työssäsi?

Minulle on karttunut kokemusta erilaisista asiakaspalvelutilanteista. Olen myös oppinut paljon itsestäni ja omista rajoistani sekä löytänyt oman tyylini hoitaa peliä. Ruletin myötä seitsemäntoista kertotaulu on tullut tutuksi. Lisäksi olen oppinut ymmärtämään paremmin itse alaa ja RAY:ta, josta en vielä hakiessani tiennyt kovin paljon.

Uskotko, että voit hyödyntää kesätyössä oppimaasi myös tulevaisuudessa? Miten?

Asiakkaiden kanssa työskentelystä voi tulevaisuudessa olla hyötyä myös muissa tehtävissä. Tässä työssä oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan. Pelinhoitajana näen esimerkiksi, miten ihmiset suhtautuvat häviöön.

Millainen työnantaja RAY on ollut?

Olen pitänyt RAY:sta työnantajana todella paljon. Pelien tuotot menevät hyvään tarkoitukseen. Asiat on hienosti järjestetty ja koulutus selkeää.

Mikä työssäsi on parasta?

Muut ihmiset, työkaverit ja asiakkaat. Pelipöydän takana on luonteva työskennellä, siinä pääsee toteuttamaan itseään.

Mikä on mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi?

Kerran eräs asiakas tuli hiljaisena pelipöytään. Hetken pelattuamme juttu alkoi luistamaan. Asiakas rentoutui ja loppupelin aikana juttelimme jo paljon. Huomasin, kuinka hyvä tunnelma tarttui ja tiesin onnistuneeni työssäni. Parasta tässä työssä on, kun saa olla oma itsensä, pyörittää peliä ja tutustua ihmisiin.

Miten perehdyttäminen on järjestetty?

Tosi hyvin. Meillä on ollut harjoitusiltoja ja jos jotain ei ole osannut, ovat työkaverit ja kouluttajat auttaneet. Kolmeviikkoisen koulutuksen aikana opettelimme pelipöydissä työskentelyä. Avasimme pelipöytiä ja pelasimme niin, että jokainen pääsi vuorollaan olemaan pelinhoitaja. Aloitimme perusasioista, kävimme läpi perustekniikat ja pelimerkit. En ollut ikinä aiemmin istunut pelipöydässä. Lisäksi perehdytykseen sisältyi paljon nettiharjoituksia, esimerkiksi laskuharjoituksia rulettiin.

Miten yhteydenpito RAY:n kanssa sujui hakuprosessissa? Saitko riittävästi tietoa ja tiesitkö koko ajan missä mennään?

Meille kerrottiin heti, milloin saisimme lisätietoa ja milloin koulutukset pidettäisiin. Itse hakuprosessi oli kolmiosainen. Ensin oli kirjallinen haku ja videohaastattelu. Sen jälkeen saimme kutsun henkilökohtaisiin haastatteluihin Casino Helsinkiin. Siellä meillä oli alkuun ryhmäinfo, jossa saimme kuulla lisää työstä ja pääsimme ratkomaan päässälaskutehtäviä. Tästä siirryimme koulutustiloihin pelipöytien pariin, missä pääsimme tutustumaan peleihin ja osallistumaan pelikouluun kouluttajan johdolla. Tämän jälkeen jokaiselle oli vielä vuorossa henkilökohtaiset haastattelut rekrytoijan kanssa.

Millaisia vinkkejä antaisit pelinhoitajan työstä kiinnostuneille?

Ei tarvitse olla ammattilainen peleissä, en itsekään ollut aiemmin pelannut pelipöydissä. Kannattaa olla rohkeasti oma itsensä. Tärkeintä on kiinnostus työhön ja halua oppia!

 

Teksti ja kuva: Niko Jekkonen

 

Tarina on toteutettu yhteistyössä RAY:n kanssa.

Lisää Kesätyökokemuksia

Kesätyö Metsä Groupissa on ainutlaatuinen kokemus
Junasiivooja on tiimipelaaja
Soneran Operator Business -yksikössä tuetaan uusia ideoita
Kesäduunissa ABC:llä
Kesätyö Proservialla yhdistää IT-alan teknisyyden ja asiakaspalvelun sosiaalisuuden
MySafetyllä kauppaa tehdään pilke silmäkulmassa
SOLin kesätyössä pääsee soveltamaan omaa osaamistaan erilaisissa tilanteissa
”Parasta on, kun pääsen hifistelemään asiakkaan kanssa, joka on kaltaiseni viiniharrastaja”
SOLin pyykkipojan työ laivalla on vaativaa mutta hauskaa
Kesätyö kirjastossa on vaihtelevaa
Sara – Suomen Suoramainonta
Maija kesätöissä kaupunginkirjaston tapahtuma- ja markkinointiyksikössä
Kesätyö Varmassa tuo mielenkiintoisten tilanteiden äärelle
Eric työstään SOLilla: silmiin katsominen ja hymy luovat onnistuneen kokemuksen
Fingridillä olet enemmän kuin kesähessu
Radisson Blun vastaanottovirkailija Jasmine viihtyy iloisessa työyhteisössä
Kesätyö Kuntarekryllä tarjoaa vaihtelevia työympäristöjä
Kesätyö Fingridin HR:ssä: Energia-alalta paljastui piilotettu helmi
Juuli Vuojärvi kesäduunissa Suomen Pankissa
S-ryhmä – Arto Suominen
Achieving goals through inspiration in Valmet
Nesteellä pääsee vaikuttamaan positiivisesti ympäröivään yhteiskuntaan
Siiri Kettunen – ISS Palvelut
Telialla pääsee rakentamaan omaa uraa eteenpäin
Laitetarkastajan kesätyö Nesteellä pelittää hyvin
Kesätyö Tampereen Sähkölaitoksella yhdistää koulutuksen työelämään
Destian kesätyö: ”Infra-ala on tärkeä osa toimivaa yhteiskuntaa”
Destiassa kesätyöt ovat väylä vakituiseen työsuhteeseen
Myyjän työ S-marketissa sopii Petterille kuin nenä päähän
Fingrid tarjoaa laaja-alaisen näkökulman tietoliikennealaan
Kojamossa korostuu asiakaslähtöinen ja energinen asenne
RAY:n pelinhoitaja oppii kohtaamaan tunteita laidasta laitaan
Työeläkeyhtiö Elolla kesätyöntekijöitä kuunnellaan ja kannustetaan kysymään
Tampereen Sähkölaitoksella vuorovaikutustaidot ovat tärkeässä asemassa
Asiakaspalvelutyö houkutti Janinan Prismaan kesätöihin
Kratonilla logistiikan kesätyöntekijät tekevät samoja tehtäviä kuin vakituisetkin
Kesätöissä Helsingin kaupungin kaupunkisuunnittelussa
”Meiltä uskalletaan vaatia ja pääsemme heti mukaan tositoimiin” – S-Ryhmällä kesätyöntekijät saavat vastuuta
”Hyvä työnantaja on sellainen, joka luottaa työntekijään sekä antaa vastuuta ja vapauksia”
Tampereen Sähkölaitos antoi mahdollisuuden vaativampaan kesäpestiin
Tärkeää työtä VVO:lla ihmisten kotien parissa
Monipuoliset työtehtävät ja hyvä meininki inspiroivat ABB:n kesätyöntekijöitä
Telialla kesätyöntekijää arvostetaan ja kuunnellaan
Mikke löysi K-ryhmän oman urheilutaustansa ja sosiaalisuutensa kautta
Fingridin kesätyöntekijät nauttivat vastuusta ja vapaudesta
”130-vuotiaasta nimestä ei pidä hämääntyä” – Sähkölaitoksen takaa löytyy monialaisesti tehtäviä
Helsingin kaupunki tukee nuoren ensimmäisen kesätyöpaikan saantia
Kesätyö Veikkauksella on kivaa ja rentoa elämyksellisessä ympäristössä
Nokialla pääsee lähelle kasvavaa teknologia-alaa
”Kesätyössäni saan kosketuksen oman alan firmaan”
Kesätyö SOL Palveluilla sopii vaihtelevuudesta pitävälle
Anssi Turunen – Helsingin Kaupungin kotihoito
Opteamin kesätyössä parasta on työntekijöiden kasvutarinat
Fingridillä kesätyöntekijä on osa ammattilaisten tiimiä
Espoon sairaalan kesätyössä pääsee toteuttamaan auttamisen halua
Baronan kautta yksi hakemus voi poikia useita mahdollisuuksia
Swecolla kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan
Haaveena esimiestyö: Isossa yrityksessä on etenemismahdollisuuksia
Hyvän johtajan roolimallit löytyvät Nokialta
”On kiehtovaa päästä työskentelemään tällaisella näköalapaikalla asiantuntijoiden kanssa”
Ohjelmistorobotiikka avaa kiehtovia mahdollisuuksia Varmassa
Kesätyö Alkossa: työt tehdään hyvin, mutta myös saa olla hauskaa!
SOL tarjoaa tärkeää työkokemusta myös alle 18-vuotiaille
Kesätyö Ohjaamotalossa tarjoaa tärkeän askeleen Jaanan urapolulle
”Sairaanhoitoala on monipuolinen ja tarjoaa paljon uramahdollisuuksia myös kansainvälisesti!”
Esteetön rekrytointi tuo monimuotoisuutta työpaikalle
Työeläkeyhtiö Elo tarjoaa vastuuta ja vaihtelevia työtehtäviä
Robottien ohjelmoinnissa OP:lla saa käyttää omaa luovuuttaan
Kesätyö Innovation Traineena Nokialla löytyi LinkedInistä
Toni Leppänen – Veikkaus
Eloisa ja innostava työyhteisö motivoi Elolla
Työelämän ensiaskelia päiväkodissa
Merkityksellisyys ja käytännönläheisyys houkuttavat Kemiralla!
Automaatioasentajan kesätyö Tampereen sähkölaitoksella
Fingridin kesätöissä yhteishenki on huipussaan!
Ihmisläheinen kesätyö S-marketissa antaa eväitä tulevaisuuteen
Elo toimii kasvualustana tulevaisuuden osaajille
Sini Pietiläinen – Metsä Group
Kesätyö lentocatering-palveluissa on välillä hektistä mutta palkitsevaa
”Tämä on paras työpaikka mikä minulla on tähän mennessä ollut” – Kesätyöt poiki jatkoa uralle
Soneran someninja toimii markkinoinnin ytimessä
Kesätyö K-ryhmässä kehittää monipuolisesti taitoja tulevaisuuteen
Varmassa työskennellessä rahoituksen opinnoista on ollut hyötyä, samaten kokemuksesta data-analyysin parissa.
Vuokratyöntekijällä on vapaus ja vastuu
Tiina Laitinen – Sonera
Destiassa pääsee vastuullisiin tehtäviin ja monipuolisiin hankkeisiin
Eveliina kesätyössä S-ryhmän Oluthuone Rotterdamissa
Kojamossa autetaan ihmisiä löytämään koti
Brändi houkutteli hakemaan kesätöihin – Valtterin kesäpesti jatkui sujuvasti myös opintojen ohessa
Itsensä ylittämistä ja itsevarmuutta Promotion Pointin kesätyöstä
Fennialla perehdytetään loistavan systemaattisesti
Innovation Without Boundaries at Nokia
Lumilautailijasta kuljetuksen aluepäälliköksi, Matin ura Postissa alkoi kesätyöstä
Kesätyöntekijät tuovat Varmalle uutta energiaa muuttuvassa työelämässä
Luottamus ja vastuu motivoivat tekemään työn hyvin!
Kesätyössä Ohjaamotalolla yksikään päivä ei ole samanlainen
Kesätyö Nesteellä on tarkkaa ja vastuullista – hauskanpitoa unohtamatta
Jarkko Tulensalo – Fingrid
Alkossa työskentely on monipuolista ja haastavaa
Kojamo pitää hyvää huolta kesätyöntekijöistään
Telian kesätyössä ollaan teknologian kehityksen etukärjessä
4H-yhdistys on monen nuoren ensimmäinen kesätyöpaikka
Reetta Nisula kesäduunissa Soneralla
Kraton Chemical tarjoaa erinomaisen kesätyön kemiantekniikan alalta
Hyvä palkkaus ja työkaverit kannustavat hyviin tuloksiin mySafetylla
Destian kannustava ilmapiiri tekee kesätyöstä onnistuneen
”Haluan olla mukana luomassa parempaa tulevaisuutta teknologiaratkaisujen avulla”
Kratonin hyvä työyhteisö takaa mielekkään kesätyön
Kesätyö Destialla eteni montunpohjalta työnjohtoharjoitteluun
Rehellisyyttä, joukkuepeliä ja halu kehittyä = Menestyksen resepti 
Aleksi Sudensalmi kesäduunissa Metsä Woodin sahalla
Metsä Groupin kesätyö mahdollistaa etenemisen uralla
Kaikki Tampereen Sähköverkon kesätyössä opittu tukee opiskeluja
Kojamolla tehdään yhteistyötä yli yksikkörajojen
Kratonin kesätyössä parasta on mukava työ ja hyvä työilmapiiri
Koulutusta vastaava kesätyö ISS Palveluilla kiinnosti heti
Kesätöissä Espoon kaupungilla rekrytointiasiantuntijana
Metsä Groupilla oppii erityisesti käytännön töiden tekemistä
Monipuoliset hankkeet kehittävät taitoja Swecolla
Positiivinen ja työtä pelkäämätön asenne ovat menestyksen avain SOL:illa
Kesätöissä Alkossa
Mira Kyllästinen – Helsingin kaupungin kiinteistövirasto
Metsä Group tarvitsee monien eri alojen osaajia
Mikko kehitti taitojaan Fingridin IT-projektissa
Espoon kaupugin kesätyössä oppii miksi rakennusvalvontaa tarvitaan
Tampereen Sähkölaitoksella oppii isojen kokonaisuuksien hallintaa
Proaktiivinen asenne siivittää onnistumisiin Telialla
Kesätyö EK:lla on haastanut monipuolisten tehtävien parissa